客戶對(duì)臺(tái)灣東元變頻器的不懂，讓我學(xué)到了很多
發(fā)布日期：2016-04-13 瀏覽次數(shù)：587
前幾日，碰上一個(gè)終端客戶，買了一臺(tái)22KW的臺(tái)灣東元變頻器，本以為是終端商可以在價(jià)錢方面高一點(diǎn)，沒想到這客戶殺價(jià)的厲害，最后就按經(jīng)銷商的價(jià)格錢賣給他了，沒有賺錢可言。
可結(jié)果他收到貨也不會(huì)安裝，頻繁的打電話給我，本來自己對(duì)這方面的知識(shí)就不懂，在加上他一而再，再而三的問題，搞的我暈頭轉(zhuǎn)向，但我還是沒有敷衍他，很認(rèn)真的去回答他的問題。其它什么事都做不了，專門給他解決問題了。
說是給他解決問題，但實(shí)際上就是傳達(dá)問題點(diǎn)讓我們技術(shù)指導(dǎo)。來來回回的不下6次，花了大概2個(gè)小時(shí)，差不多基本的問題都解決啦。這下我才放下心來，感覺真是好累，只怪不專業(yè)才會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，看來以后還要多多學(xué)習(xí)才行。
這時(shí)看到我本子上記錄了好多密密麻麻的問題點(diǎn)，我整理了一下，全是我不知道的、以前沒有遇到過的產(chǎn)品安裝時(shí)的問題點(diǎn)。雖然這次解決問題很累，但收獲頗多。
可結(jié)果他收到貨也不會(huì)安裝，頻繁的打電話給我，本來自己對(duì)這方面的知識(shí)就不懂，在加上他一而再，再而三的問題，搞的我暈頭轉(zhuǎn)向，但我還是沒有敷衍他，很認(rèn)真的去回答他的問題。其它什么事都做不了，專門給他解決問題了。
說是給他解決問題，但實(shí)際上就是傳達(dá)問題點(diǎn)讓我們技術(shù)指導(dǎo)。來來回回的不下6次，花了大概2個(gè)小時(shí)，差不多基本的問題都解決啦。這下我才放下心來，感覺真是好累，只怪不專業(yè)才會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，看來以后還要多多學(xué)習(xí)才行。
這時(shí)看到我本子上記錄了好多密密麻麻的問題點(diǎn)，我整理了一下，全是我不知道的、以前沒有遇到過的產(chǎn)品安裝時(shí)的問題點(diǎn)。雖然這次解決問題很累，但收獲頗多。
在線客戶-蔣經(jīng)理
在線客戶-蔣先生
